Вопросы и ответы

После оформления заказа товар списывается с сайта. Это значит, что товары зарезервированы для вас и никто другой не сможет их купить. На сайте указана актуальная информация о наличии товара.

В карточке товара под фото вы увидите форму «Задать вопрос», в которой можете сообщить о какой-либо неточной информации.

Для внесения изменений позвоните нам по телефону горячей линии 8 (800) 707-40-41 или напишите в службу поддержки info@samshit-market.ru, наши специалисты внесут корректировки в заказ.

Для отмены заказа перейдите в раздел «Текущие заказы» личного кабинета, нажмите «Отменить заказ» напротив заказа, который не актуален для вас. Позвоните нам по телефону горячей линии 8 (800) 707-40-41 или напишите в службу поддержки info@samshit-market.ru, в течение суток после отмены заказа мы вернём денежные средства на счёт.

• 10% - действует при заказе на сумму более 10 000 руб.
• 15% - более 30 000 руб.
• 20% - более 50 000 руб.

Постоянным оптовым клиентам предоставляется персональная скидка. Размер скидки и условия сотрудничества обсуждаются индивидуально.

Перейдя в личный кабинет вы увидите разделы, с помощью которых можно управлять заказами и при необходимости изменить личные данные и пароль. «Текущие заказы» - В данном разделе Вы можете просмотреть историю заказов (и повторить их при необходимости), а также управлять текущими: изменить способ оплаты, произвести оплату, увидеть полную информацию об актуальном заказе. «Личные данные» - Здесь у вас есть возможность изменить ФИО, адрес электронной почты и телефон. «Сменить пароль» - При необходимости в данном разделе вы можете произвести смену пароля. «История заказов» - Раздел с историей заказов, также здесь вы можете увидеть историю отменённых заказов и повторно сделать аналогичный заказ при необходимости. «Профили заказов» - Этот раздел удобен для тех, кто делает заказы, как от физического лица, так и от юридического. Здесь вы можете управлять профилями и редактировать данные при необходимости. «Корзина» - В корзине можно просмотреть товары, которые были добавлены в корзину до оформления заказа. «Подписки» - В данном разделе у вас есть возможность управлять подписками: выбрать рубрики подписки, предпочтительный формат, а так же отписаться от новостей. «Контакты» - В разделе «Контакты» представлены контактные данные интернет-магазина, а так же есть возможность воспользоваться обратной связью.

Допустимое количество товаров в корзине составляет не более 200 позиций.

При входе в личный кабинет воспользуйтесь формой восстановления пароля нажав кнопку «Забыли пароль?», введите свой e-mail с которого производили регистрацию, нажмите «Восстановить». Информация о смене пароля поступит на указанный электронный адрес.

В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти», затем введите логин (адрес вашей электронной почты) и пароль, нажмите кнопку «Войти».

В правом верхнем углу нажмите копку «Войти», в появившемся окне нажмите кнопку «Регистрация», далее заполните все предложенные поля и нажмите «Зарегистрироваться». На адрес, указанный при регистрации, поступит письмо с информацией.

После оформления заказа товар зарезервирован за Вами в течении 5 дней. По истечении этого срока все товары поступают в свободную продажу, и могут стать недоступны для оплаты (при их отсутствии).

Для уточнения дополнительной информации Вы можете воспользоваться формой «Задать вопрос» в карточке товара, написать в чат, где сотрудники нашего магазина проконсультируют Вас и ответят на все интересующие вопросы, либо позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 707-40-41 (звонок из любого региона России бесплатный). Обращаем Ваше внимание, что отдел продаж и справочная служба работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по московскому времени (за исключением праздничных дней).

В правом верхнем углу Вы увидите значок лупы, нажав на него появится строка ввода, для поиска введите артикул или название интересующего товара.