После оформления заказа товар списывается с сайта. Это значит, что товары зарезервированы для вас и никто другой не сможет их купить. На сайте указана актуальная информация о наличии товара.
Вопросы и ответы
В карточке товара под фото вы увидите форму «Задать вопрос», в которой можете сообщить о какой-либо неточной информации.
Для внесения изменений напишите в чат магазина или в службу поддержки на электронную почту info@samshit-market.ru. Наши специалисты внесут корректировки в заказ.
Для отмены заказа перейдите в раздел «Текущие заказы» личного кабинета, нажмите «Отменить заказ» напротив заказа, который не актуален для вас. Напишите в чат магазина или в службу поддержки на электронную почту info@samshit-market.ru. В течение суток после отмены заказа мы вернём денежные средства на ваш счёт.
- 5% - действует при заказе на сумму более 10 000 руб.
- 10% - более 25 000 руб.
Постоянным оптовым клиентам предоставляется персональная скидка. Размер скидки и условия сотрудничества обсуждаются индивидуально.
- Текущие заказы - В данном разделе вы можете просмотреть историю заказов (и повторить их при необходимости), а также управлять текущими: изменить способ оплаты, произвести оплату, увидеть полную информацию об актуальном заказе.
- Личные данные - Здесь у вас есть возможность изменить ФИО, адрес электронной почты и телефон.
- Сменить пароль - При необходимости в данном разделе вы можете произвести смену пароля.
- История заказов - Раздел с историей заказов, также здесь вы можете увидеть историю отменённых заказов и повторно сделать аналогичный заказ при необходимости.
- Профили заказов - Этот раздел удобен для тех, кто делает заказы, как от физического лица, так и от юридического. Здесь вы можете управлять профилями и редактировать данные при необходимости.
- Подписки - В данном разделе у вас есть возможность управлять подписками: выбрать рубрики подписки, предпочтительный формат, а так же отписаться от новостей.
Допустимое количество товаров в корзине составляет не более 200 позиций.
При входе в личный кабинет воспользуйтесь формой восстановления пароля нажав кнопку «Забыли пароль?», введите свой e-mail с которого производили регистрацию, нажмите «Восстановить». Информация о смене пароля поступит на указанный электронный адрес.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти», затем введите логин (адрес вашей электронной почты) и пароль, нажмите кнопку «Войти».
В правом верхнем углу нажмите копку «Войти», в появившемся окне нажмите кнопку «Регистрация», далее заполните все предложенные поля и нажмите «Зарегистрироваться». На адрес, указанный при регистрации, поступит письмо с информацией.
После оформления заказа товар зарезервирован за вами в течении 5 дней. По истечении этого срока все товары поступают в свободную продажу, и могут стать недоступны для оплаты (при их отсутствии).
Для уточнения дополнительной информации вы можете воспользоваться формой «Задать вопрос» в карточке товара или написать в чат, где сотрудники нашего магазина проконсультируют вас и ответят на все интересующие вопросы.
В правом верхнем углу вы увидите значок лупы, нажав на него появится строка ввода, для поиска введите артикул или название интересующего товара.
Для изменения способа оплаты перейдите в раздел «Текущие заказы» личного кабинета и измените способ оплаты на любой удобный для вас.
Если вы не произвели оплату заказа сразу, вы можете сделать это в течение 5 дней после его оформления. Для этого вам нужно перейти в раздел «Текущие заказы» личного кабинета и произвести оплату.
Физические лица могут произвести оплату при оформлении заказа на сайте банковской картой (VISA, MasterCard, МИР) и с помощью сервисов: Сбербанк онлайн и Яндекс Деньги. Оплата наличными доступна при курьерской доставке по Москве. Индивидуальные предприниматели и юридические лица могут оплатить заказ по реквизитам, указанным в счете.
Для внесения изменений напишите в чат магазина или в службу поддержки на электронную почту info@samshit-market.ru, наши специалисты внесут корректировки в заказ.
При оформлении заказа в разделе «Доставка» вам будут предложены все варианты доставки, доступные для вашего региона исходя из веса и габаритов товаров. Информация со сроками доставки будет указана напротив выбранного способа отправки.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|